S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery. Funkční cookies jsou v rámci zachování funkčnosti webu používány po celou dobu procházení webem. Podrobné informace a nastavení ke cookies najdete zde.

Klientská podpora:  736 200 434 (9:00 - 16:00) e-mail: podpora@sstar.cz Aktuálně máme skladem 1339 produktů.

Lukáš Šantora

Péče o zákazníky

Volejte +420 736 200 434

(po-pá od 9:00 - 15:00)

Registrační číslo puncovního řádu

této společnosti: 14239

(Ověřený výkup a prodej)

TOP PRODUKTY

ALBRECHT DURER Worlds Greatest Artists 2 Oz Silver Coin 10 Cedis Ghana 2021

A24202031

7 995 Kč (316 EUR)
Skladem < 2 ks
Novinka
Akce
Poslední kusy na trhu

ROUND VIKINGS VALHALLA SILVER 2023

A288030066

1 589 Kč (63 EUR)
Skladem < 2 ks
Novinka
Akce

Australian Kangaroo 15 pcs

A39053003

810 Kč (32 EUR)
Skladem > 5 ks
Novinka
Akce

» Závaznost objednávky
Závaznost objednávky - proč nakupovat zodpovědně

Závaznost objednávky - proč nakupovat zodpovědně

Zákazníci, kteří nejsou v nakupování drahých kovů toliko zkušení někdy přehlédnou, že objednávka je závazná a na její zpracování se vztahují jiná pravidla než při nakupování neinvestičního zboží.

Vyňali jsme k tomuto tématu část z obchodních podmínek, které zákazníci najdou na našich stránkách a které je před odesláním objednávky potřeba přečíst a odsouhlasit, jinak objednávku nelze odeslat:


Dle zákonů daných zemí, z kterých jsou produkty dováženy a dle zákona České republiky (více viz Obchodní Podmínky, s kterými jste souhlasil/a v objednávce) právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele nevzniká, neboť předmětem smlouvy uzavřené na dálku je dodání zboží drahých kovů, jehož cena na finančním trhu podléhá kolísání, nad nímž nemá prodávající vliv a ke kterým může dojít v rámci ochranné lhůty.


Právo k odstoupení a vrácení finančních prostředků mají zákazníci, jejichž zboží nebylo po platbě doručeno v termínu uvedeném v Obchodních podmínkách.

Upozornění pro případ pozdní nebo neprovedené platby

  • Pokud platba neproběhne dle dané splatnosti, při případné možné expedici bude objednávka přeskočena a zboží zasláno dalšímu zákazníkovi. Taková objednávka se zařadí tedy za objednávky, které můžeme uspokojit. 
  • Objednávka je dále aktivní a připravena ke zpracování a vyřízení.
  • V případě neuhrazení platby se po 1 měsíci nezaplacené objednávky přesunují do účetního oddělení k dalšímu zpracování. 
  • Po ukončení aktuálního účetního období nelze objednávku obnovit a stává se pohledávkou.

Upozornění v případě nepřevzetí zásilky

Nepřevzatý balíček není považován za stornovanou a vyřízenou objednávku, ale taková objednávka bude z uzavřených objednávek vyjmuta a předána k dalšímu zpracování do pohledávkového oddělení.

Pokud nemůžete balíček převzít, kontaktujte nás co nejdříve!

Potvrzení přijetí platby zašleme e-mail. O změně stavu objednávky zákazníky průběžně informujeme.

Chcete objednávku zrušit?

Více informací najdete na stránkách o Zrušení objednávky.

Vytvořeno systémem www.webareal.cz

NTFjN2Y5MW