S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery. Funkční cookies jsou v rámci zachování funkčnosti webu používány po celou dobu procházení webem. Podrobné informace a nastavení ke cookies najdete zde.

Klientská podpora:  736 200 434 (9:00 - 16:00) e-mail: podpora@sstar.cz Aktuálně máme skladem 1249 produktů.

Lukáš Šantora

Péče o zákazníky

Volejte +420 736 200 434

(po-pá od 9:00 - 15:00)

Registrační číslo puncovního řádu

této společnosti: 14239

(Ověřený výkup a prodej)

TOP PRODUKTY

ALBRECHT DURER Worlds Greatest Artists 2 Oz Silver Coin 10 Cedis Ghana 2021

A24202031

7 995 Kč (316 EUR)
Skladem < 2 ks
Novinka
Akce
Poslední kusy na trhu

O nás
O nás


Společnost Silver Star Comp s.r.o. - Vstupte s námi do světa drahých kovů a sběratelských mincí z celého světa.

E-shop zabývající se prodejem sběratelských mincí a sérii.
Pořádání fanouškovských setkání s prohlídkou investičních materiálů  
  
Identifikační číslo: 09841547, zapsané v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 46516/KSUL u Krajského soudu v Ústí nad Labem
 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.silverstar.cz

Registrační číslo u PUNCOVNÍHO ÚŘADU (najdete nás také pod IČ): 14239

  

 

Oficiální vznik firmy

datujeme ke dni 20. leden 2018, samotná myšlenka na vznik takové společnosti je ale o několik let starší.

Prvotním impulsem byl prodej investičního zlata pro velkého hráče na českém trhu, kdy jsme však nebyli úplně ztotožněni s rozsahem nabídky a nastavením ceny.

Začali jsme proto pro vlastní potřeby vyhledávat a nakupovat, především investiční stříbro v limitovaných emisích, nejdříve od evropských a později i dalších světových dodavatelů.

Konečné rozhodnutí padlo ve chvíli, kdy nás se zájmem začali oslovovat naši kamarádi a známí.

Konzervativní nabídka českého trhu je doposud nezaujala, my jsme však byli jiní :-)

a budeme i dál a proto se Vám snažíme nabídnout ty nejexkluzivnější kousky investičních kovů na Českém trhu.

 

Společnost

Silver Star Comp s.r.o. jsme založili proto, abychom naplnili odlišný přístup k zájemcům, než na který jsme byli zvyklý a stále se s ním často setkáváme.

Primárním kritériem je maximální vstřícnost k požadavkům a přáním našich stávajících i budoucích klientů.

V podstatě žádný z požadavků není nemožný a pro jeho naplnění uděláme reálné maximum.

Právě proto jsou některé naše produkty jiné, moderní, možná dokonce i extravagantní … přesně takové,

jací jsou někteří naši zákazníci, kterým nasloucháme a necháváme se jejich požadavky inspirovat.

Veronika Tomášková Lukáš Šantora Lukáš Pokorník

 

My

Ať už dobré, nebo i špatné vlastnosti firmy, nejsou dílem značky, ale lidí, kteří tuto značku reprezentují.

Proto věříme, že je třeba především lidský přístup k našim obchodním partnerům, ať už se jedná o zákazníky, spolupracovníky, nebo dodavatele.

Tohoto pravidla se držíme již více než deset let naší praxe v oblasti obchodu s financemi a víme, že lepší způsob jednání neexistuje.

Chováme se tak, jak bychom chtěli, aby se druzí chovali k nám a ctíme heslo “Není to na koho hodit.” :-)

 

Vy

Pokud Vás oslovuje naše vize, směřování a způsob, kterým jsme se rozhodli jít, můžeme se stát obchodními partnery.

Neslibujeme, že naše spolupráce bude trvat desetiletí a neskončí třeba i po prvním obchodu, můžete si být ale jistí, že pro produktivní spolupráci uděláme vše, co budeme moci.

A jak si vedeme u zákazníků? 

Přidáno: 10.04.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Ohodnotit něco ,co člověk zatím nedostal, je trochu divné!

Proti:

Dlouhá doba doručení

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

omlouváme se za delší dobu dodání, kdy nastala chyba při přepravě mincí z externího skladu na expedici. Tato situace nás mrzí. Chápeme, že hodnotit není namístě, nicméně dotazník se zasílá automaticky po 14 dnech od objednání prostřednictvím platformy Heureka. Dotazníky nezasíláme my, tudíž nedokáže ovlivnit jejich doručení ve správný čas. Budeme rádi pokud budete nakonec s naším e-shopem spokojený a budete nakupovat nadále.

Veronika za Silver Star
 

Přidáno: 02.04.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

vše super

 

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme opravdu rádi, že jste s našimi službami spokojená. Pokud budete mít nějaké další připomínky nebo dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro vás a budeme se těšit na vaši další nákup.

S pozdravem,
Veronika za Silver Star
 

Přidáno: 30.03.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

rychlé jednání v celku dobré ceny

 

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

Děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi! Jsme rádi, že jste byl spokojený s naším rychlým jednáním a cenovou dostupností. Vaše podpora je pro nás důležitá.

S pozdravem,
Veronika ze Silver Star
 

Přidáno: 29.03.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Lákavé nabídky,dobrá komunikace

 

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

Děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že se Vám líbí naše nabídky a že jste ocenila naši komunikaci. Budeme se těšit na Váš další nákup.

S pozdravem,
Veronika ze Silver Star
 

Přidáno: 27.03.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Objednal jsem, potvrdili to a od té doby nic. Zruším to.

 

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

objednal jste zboží, které bylo na objednávku a doručení do 7 pracovních dní. Objednávka proběhla 20.3. 2024, dnes je 27.3. 2024 a zboží jsme měli expedovat následující den. Potvrdili jsme Vám objednávku a následně zrušil bez opodstatněného důvodu a to dokonce prostřednictvím recenze namísto nějaké tel. komunikace či e-mailem. Objednávku jsme zrušili i přes závaznost objednávky, která je uvedena v OP se kterými jste souhlasil. Nicméně pokud proběhne Váš další nakup objednávejte zboží skladem, aby příště nedošlo k dalším komplikacím, pokud nejste trpělivý.

S přáním krásného dne Veronika za Silver Star.
 

Přidáno: 10.03.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Obchod OK,

 

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste spokojený s naším obchodem. Těšíme se na Váš další nákup.

S pozdravem,
Veronika ze Silver Star
 

Přidáno: 09.03.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Spolehlivý eshop
Velký sortiment
Dobré ceny
Možnost vyzvednutí v Zásilkovně

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste spokojený s naším eshopem. Těšíme se na Vaši další návštěvu!

S pozdravem,
Veronika ze Silver Star
 

Přidáno: 04.03.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Proti:

Strašně dlouhá doba dodání zboží !

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za recenzi a omlouváme se za opožděné dodání zboží, nicméně jsme se při telefonickém rozhovoru obeznámili, že dodání bude prodlouženo z důvodu, že zboží je na externím skladu a dodání se tím prodlouží. Nabízeli jsme také, že objednávku rozdělíme abyste nemuseli čekat na vše v jedné.

Těšíme se na Váš příští nákup.

s Pozdravem

Jindra z týmu Silverstar.cz
 

Přidáno: 21.02.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

slevové kody nešli v eshopu vložit,
komunikace emailem a nová faktura

Pro:

cena, rychlost doručení

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme Vám za Vaši recenzi a zpětnou vazbu ohledně našeho eshopu. Je nám líto, že jste měl potíže se vložením slevových kódů při nákupu. Rádi bychom vás ujistili, že prověřujeme tento problém a pracujeme na jeho vyřešení, aby naši zákazníci mohli co nejsnáze využívat nabízené slevy. Pokud máte nějaké další dotazy nebo připomínky, neváhejte nás kontaktovat. Vaše spokojenost je pro nás prioritou

S pozdravem,
Veronika ze Silver Star
 

Přidáno: 21.02.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Výborná komunikácia

Pro:

Cena

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme Vám za vaši milou recenzi! Jsme opravdu potěšeni, že jste si našel čas podělit se o vaše pozitivní zkušenosti s naším e-shopem. Věříme, že i nadále splníme vaše očekávání a že se k nám budete rádi vracet. Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro vás!

S pozdravem,
Veronika ze Silver Star
 

Vytvořeno systémem www.webareal.cz

MGU0Mz