S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery. Funkční cookies jsou v rámci zachování funkčnosti webu používány po celou dobu procházení webem. Podrobné informace a nastavení ke cookies najdete zde.

Klientská podpora:  736 200 434 (9:00 - 16:00) e-mail: podpora@sstar.cz Aktuálně máme skladem 1249 produktů.

Lukáš Šantora

Péče o zákazníky

Volejte +420 736 200 434

(po-pá od 9:00 - 15:00)

Registrační číslo puncovního řádu

této společnosti: 14239

(Ověřený výkup a prodej)

TOP PRODUKTY

ALBRECHT DURER Worlds Greatest Artists 2 Oz Silver Coin 10 Cedis Ghana 2021

A24202031

7 995 Kč (323 EUR)
Skladem < 2 ks
Novinka
Akce
Poslední kusy na trhu

O nás
O nás


Společnost Silver Star Comp s.r.o. - Vstupte s námi do světa drahých kovů a sběratelských mincí z celého světa.

E-shop zabývající se prodejem sběratelských mincí a sérii.
Pořádání fanouškovských setkání s prohlídkou investičních materiálů  
  
Identifikační číslo: 09841547, zapsané v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 46516/KSUL u Krajského soudu v Ústí nad Labem
 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.silverstar.cz

Registrační číslo u PUNCOVNÍHO ÚŘADU (najdete nás také pod IČ): 14239

  

 

Oficiální vznik firmy

datujeme ke dni 20. leden 2018, samotná myšlenka na vznik takové společnosti je ale o několik let starší.

Prvotním impulsem byl prodej investičního zlata pro velkého hráče na českém trhu, kdy jsme však nebyli úplně ztotožněni s rozsahem nabídky a nastavením ceny.

Začali jsme proto pro vlastní potřeby vyhledávat a nakupovat, především investiční stříbro v limitovaných emisích, nejdříve od evropských a později i dalších světových dodavatelů.

Konečné rozhodnutí padlo ve chvíli, kdy nás se zájmem začali oslovovat naši kamarádi a známí.

Konzervativní nabídka českého trhu je doposud nezaujala, my jsme však byli jiní :-)

a budeme i dál a proto se Vám snažíme nabídnout ty nejexkluzivnější kousky investičních kovů na Českém trhu.

 

Společnost

Silver Star Comp s.r.o. jsme založili proto, abychom naplnili odlišný přístup k zájemcům, než na který jsme byli zvyklý a stále se s ním často setkáváme.

Primárním kritériem je maximální vstřícnost k požadavkům a přáním našich stávajících i budoucích klientů.

V podstatě žádný z požadavků není nemožný a pro jeho naplnění uděláme reálné maximum.

Právě proto jsou některé naše produkty jiné, moderní, možná dokonce i extravagantní … přesně takové,

jací jsou někteří naši zákazníci, kterým nasloucháme a necháváme se jejich požadavky inspirovat.

Veronika Tomášková Lukáš Šantora Lukáš Pokorník

 

My

Ať už dobré, nebo i špatné vlastnosti firmy, nejsou dílem značky, ale lidí, kteří tuto značku reprezentují.

Proto věříme, že je třeba především lidský přístup k našim obchodním partnerům, ať už se jedná o zákazníky, spolupracovníky, nebo dodavatele.

Tohoto pravidla se držíme již více než deset let naší praxe v oblasti obchodu s financemi a víme, že lepší způsob jednání neexistuje.

Chováme se tak, jak bychom chtěli, aby se druzí chovali k nám a ctíme heslo “Není to na koho hodit.” :-)

 

Vy

Pokud Vás oslovuje naše vize, směřování a způsob, kterým jsme se rozhodli jít, můžeme se stát obchodními partnery.

Neslibujeme, že naše spolupráce bude trvat desetiletí a neskončí třeba i po prvním obchodu, můžete si být ale jistí, že pro produktivní spolupráci uděláme vše, co budeme moci.

A jak si vedeme u zákazníků? 

Přidáno: 26.09.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Opakovaná zkušenost - nevyřazují z nabídky dávno vyprodané mince, takže si klient udělá objednávku, kterou samozřejmě již nedoručí.
Celkově mi obchod přijde naprosto zmatený, nesolidní

 

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,
dle informací k Vaší objednávce platí informace, kterou najdete na stránkce Zpracování objednávky, které najdete v Menu v sekci Vaše objednávka (Nákupní řád), kde se k Vašemu statusu (stavu objednávky) píše:

Potvrzení dostupnosti - Zajišťování položek na objednávku
Pokud objednáte zboží, které není u nás na skladě, potvrzení dostupnosti může trvat i několik dní, v případě nízkoemisních mincích či slitcích i déle.
Pro možnost nízké ceny a možnost fixace objednávky je tato výhoda vykoupena delší dobou dodání právě kvůli zajištění co nejlepší ceny pro klienty.

Ano, Britannia 2014 je již těžce sehnatelná, nicméně ne zcela. Tedy nyní pátráme a nevzdáváme.
Tuto informaci jste obdržel v e-mailu o změně stavu.

Rozumím, že textu v jednom e-mailu je více. Vzhledem k položkám, produktům, které prodáváme je důležité, aby zákazníci měli maximum informací, jak obchod probíhá a zároveň je nezatěžovali větším množství e-mailů.

Děkujeme za informaci, ačkoliv ji nelze považovat za klasický feedback.

S přáním hezkého dne
za Silver Star Comp s.r.o.
Jana Kulhánková
 

Přidáno: 25.09.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

mohu jen doporučit

Pro:

velký výběr (skoro tisíc položek) z tradičních i z netradičních mincí, medailí, tematických sérií a výrobků z drahých kovů
vždy při prohlížení objevím něco nového, co mne zaujme
výdejna v centru Prahy
pro sběratele ceny bez DPH i na Ag

Proti:

nic

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za uskutečněný nákup a napsané hodnocení.

Budeme se těšit na Váš další nákup.
Přejeme hezký zbytek dne.

Silver Star team :)
 

Přidáno: 22.09.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Na kartičce jste napsali že šetříte přírodu a proto zašlete fakturu na mail... Ale přitom jste mi poslali nějakou zbytečně vyrobenou klíčenku kterou stejně vyhodím a každou minci jste zvlášť dali do pytlíku. Nejsem žádný zelený fanatik ale tohle je fakt trapný hrát si na ekology.

Pro:

Cena

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

ano, šetříme. Každý ušetřený papír znamená o odpad méně. Mrzí nás, že naše klíčenka skončí mezi Vašimi tříděnými odpadky. Klíčenky posíláme jako pozornost a poděkování za Váš nákup. Mince jsou zabalené každá zvlášť, aby se zachovala jejich kvalita a aby se o sebe vzájemně nepoškrábaly či nikterak neponičily. Naším záměrem není hrát si na ekology, ale alespoň provést malé kroky pro nás , ale velké kroky pro planetu. Budeme tedy rádi, pokud naši klíčenku věnujete někomu, komu se líbí nebo komu se hodí a využije její existenci.

Budeme se těšit na Váš další nákup.
Přejeme hezký zbytek dne.

Veronika Tomášková za Silver Star team :)
 

Přidáno: 20.09.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Jako vždy spokojen a doporučuji všem

Pro:

Ceny
Široký výběr
Komunikace
Bodové konto

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za uskutečněný nákup a napsané hodnocení.

Budeme se těšit na Váš další nákup.
Přejeme hezký zbytek dne.

Silver Star team :)
 

Přidáno: 16.09.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Komunikace
Rychlost
kvalita balení

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za uskutečněný nákup a napsané hodnocení.

Budeme se těšit na Váš další nákup.
Přejeme hezký zbytek dne.

Silver Star team :)
 

Přidáno: 13.09.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Rychlost, flexibilita

 

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za uskutečněný nákup a napsané hodnocení.

Budeme se těšit na Váš další nákup.
Přejeme hezký zbytek dne.

Silver Star team :)
 

Přidáno: 07.09.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Obchod bezproblémový, spokojenost ..... jen zboží nakonec uloženo na jiném místě Zásilkovny (v e-mailu uvedeno - nejspíš automaticky - že po vzájemné domluvě, což nebyla pravda a pokud byl problém u původně zadaného místa, určitě bych si vybral jiné, mně blíže dostupné)

Pro:

výborná komunikace
rychlé dodání
dobré ceny

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den.

z důvodu naplnění pobočky si společnost Zásilkovna určuje jiné výdejní místo sama. Bohužel tuto situaci nedokážeme ovlivnit. Děkujeme za Vaše pochopení, jsme velice rádi, že jste s naší firmou spokojený.

S přáním hezkého dne Veronika za Silver Star team. :)
 

Přidáno: 05.09.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Super

 

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za uskutečněný nákup a napsané hodnocení.

Budeme se těšit na Váš další nákup.
Přejeme hezký zbytek dne.

Silver Star team :)
 

Přidáno: 04.09.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Jsem spokojená

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za uskutečněný nákup a napsané hodnocení.

Budeme se těšit na Váš další nákup.
Přejeme hezký zbytek dne.

Silver Star team :)
 

Přidáno: 04.09.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Doporučuji všem

Pro:

U prodejce nakupuji již pravidelně, se vším jsem spokojen, komunikace, ceny a široký výběr, doporučuji :)

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za uskutečněný nákup a napsané hodnocení.

Budeme se těšit na Váš další nákup.
Přejeme hezký zbytek dne.

Silver Star team :)
 

Vytvořeno systémem www.webareal.cz

ODQ0MjRjOD